De methodiek KVO beschrijft de kwaliteitseisen waaraan het samenwerkingsverband dient te voldoen om gecertificeerd te worden. Dit gebeurt middels onafhankelijke toetsing door de certificerende instantie Kiwa. Een KVO-certificering kent een inspanningsverplichting voor drie jaar voor alle betrokken partijen. De deelnemers zijn met elkaar verantwoordelijk dat de samenwerking blijft voldoen aan eisen van KVO. De eisen staan, per type gebied, omschreven in de verschillende handboeken van de schemabeheerder, het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV):

  • KVO handboek Winkelgebieden
  • KVO Handboek Bedrijventerreinen
  • KVO Handboek Buitengebieden

De KVO-handboeken 4.0 zijn ingegaan op 1 maart 2024. KVO-samenwerkingsverbanden die gestart zijn vóór 1 maart 2024 kunnen nog tot en met 28 februari 2025 worden beoordeeld op basis van het CCV-certificatieschema Keurmerk Veilig Ondernemen 3.1.

De werkwijze

De werkwijze om te komen tot een KVO-certificaat is als volgt:

  1. Het afbakenen van het KVO-gebied.
  2. Het samenstellen van de deelnemers van de KVO-werkgroep en het vastleggen van de taken en rollen van de deelnemers in de werkgroep.
  3. Het opstellen en houden van de enquête onder de ondernemers in het KVO-gebied. Voor buitengebieden mogen ook bewoners de enquête invullen.
  4. Het doen van een schouwronde met de werkgroep door het KVO-gebied. Voor buitengebieden is dit optioneel.
  5. Op basis van de (incident)cijfers, de uitkomsten van de schouw en enquête; wordt er een veiligheidsanalyse opgesteld. Deze analyse maakt inzichtelijk welke veiligheidsproblemen er precies spelen binnen het gebied.
  6. Vervolgens stelt de KVO-werkgroep een plan van aanpak op waarin de doelstellingen, maatregelen en activiteiten van het samenwerkingsverband zijn gedefinieerd voor de komende drie jaar.
  7. Als de analyse, het plan van aanpak en de ambities door de samenwerkende partijen zijn beschreven én de eerste maatregelen zijn uitgevoerd; kan de KVO-audit worden aangevraagd bij Kiwa Fire Safety & Security (FSS). Kiwa FSS voert vervolgens een onafhankelijke beoordeling uit.

Om het behaalde certificaat te kunnen behouden, dienen zich de volgende stappen aan voor de KVO-werkgroep:

  1. Het samenwerkingsverband voert de afgesproken maatregelen uit het plan van aanpak uit.
  2. Jaarlijks tijdens de uitvoering van de maatregelen en na drie jaar evalueren de KVO-partners wat er goed gaat en wat nog voor verbetering vatbaar is. De verbeterpunten worden toegevoegd aan het vernieuwde plan van aanpak.
  3. De evaluatie en nieuwe veiligheidsanalyse geven inzicht in nieuwe activiteiten en vormen de basis voor een nieuw plan van aanpak.
  4. De evaluatie, de nieuwe veiligheidsanalyse en de uitgevoerde maatregelen; worden opnieuw onafhankelijk beoordeeld door Kiwa. Bij akkoord wordt het KVO-certificaat verlengd met drie jaar.

Voor wie?

Ondernemers(verenigingen) van bedrijventerreinen, winkelgebieden en buitengebieden, maar ook bewoners, gemeente, politie en brandweer. Andere partijen die een bijdrage kunnen leveren aan het vergroten van de veiligheid, zoals beveiligingsorganisaties, RIEC, Provincie Omgevingsdienst, Waterschappen, Staatbosbeheer of andere terrein beherende organisaties (TBO’s), Netwerkbeheerders / Energieleveranciers, Land- en Tuinbouw organisatie(s), Erfbetreders (Agrarisch coach; bezoek op het bedrijf), Wildbeheerseenheden (WBE) en/of Sportvisserij.

Deze partijen kunnen er gezamenlijk voor kiezen om zich in het proces bij te laten staan door een procesbegeleider. Procesbegeleiding kan door diverse organisaties in de markt wordt verzorgd. Belangrijk verschil is dat de procesbegeleider zelf geen deelnemer is van de KVO-werkgroep.

Toegevoegde waarde KVO

In winkelgebieden, buitengebieden en bedrijventerreinen is de kans op inbraak, ondermijnende activiteiten, diefstal of andere vormen van criminaliteit aanwezig. De ondernemers in deze gebieden zijn dan ook gebaat bij een veilige omgeving. Naast criminaliteit kan het bijvoorbeeld ook gaan over regelmatig terugkerende overlast van hangjeugd of -ouderen, zwerfafval van overnachtende chauffeurs of van fastfoodketens, afvaldumpingen in het gebied, parkeeroverlast, gevaarlijke verkeerssituaties, illegale bewoning, leegstand en verloedering van het gebied. Het Keurmerk Veilig ondernemen verbetert tevens de sociale veiligheidssituatie en daarmee de veiligheidsbeleving van gebruikers én bezoekers van het gebied. Daarentegen maakt dit het gebied niet alleen prettiger voor de aanwezigen, maar maakt dit het gebied ook aantrekkelijker voor het vestigen van nieuwe ondernemers.

Met een KVO-certificaat kan het samenwerkingsverband laten zien dat men grip heeft op de veiligheidsproblematiek in het KVO-gebied. Met het certificaat kan de samenwerking zichtbaar gemaakt worden. Daarnaast beperkt het verbeteren van de veiligheid de schadepost bij ondernemers en geeft het KVO-certificaat veelal korting bij verzekeraars.

Certificatieproces

Wanneer het samenwerkingsverband en het plan van aanpak is vastgesteld conform de eisen uit het KVO handboek, kan de audit worden aangevraagd bij Kiwa FSS. De procedure werkt als volgt:

  • Het aanvragen van een offerte;
  • Het overeenkomen van een certificatieovereenkomst;
  • Het plannen van de auditdatum;
  • Indienen van de verplichte documentatie;
  • Off-site documentatiebeoordeling door de auditor;
  • Schouwronde met de Auditor van het KVO-gebied;
  • Audit op locatie met minimaal de verplichte deelnemers van het samenwerkingsverband;
  • Schrijven auditrapportage en rapportblad indien afwijkingen op de eisen in het handboek zijn geconstateerd;
  • Aanleveren corrigerende maatregelen (indien er een afwijking is vastgesteld) en eventuele herbeoordeling;
  • Verstrekken van het KVO-certificaat aan het samenwerkingsverband door Kiwa.

Waarom Kiwa FSS?

Kiwa Fire Safety & Security (Kiwa FSS) is een toonaangevend TIC-bedrijf voor het Testen, Inspecteren en Certificeren van producten, installaties en bedrijven op het gebied van (brand)veiligheid en beveiliging. Onze TIC-activiteiten zorgen voor kwaliteit, veiligheid, gezondheid, betrouwbaarheid en duurzaamheid. Daarnaast geven wij trainingen vanuit een volledig onafhankelijke, objectieve en integere positie.