Kiwa-audit conform keurmerk Erkend Audicien

Het Keurmerk Erkend Audicien is een kwaliteitslabel dat is opgezet door de Stichting Audicienregister (StAr). De certificering richt zich op het waarborgen van de kwaliteit van audiciens en audicienwinkels, met als doel de betrouwbaarheid en vakbekwaamheid van professionals in de hoorzorgsector te garanderen. Het StAr certificaat biedt zowel klanten als StAr audiciens voordelen, doordat het een onafhankelijke beoordeling van de kwaliteit van de geleverde zorg mogelijk maakt.

De voordelen van het StAr keurmerk

Het keurmerk heeft tot doel de kwaliteit van de hoorzorg te waarborgen door het vaststellen van strikte kwaliteitsnormen voor audiciens. De voordelen van het keurmerk zijn:

• Kwaliteit en vakbekwaamheid: Klanten kunnen erop vertrouwen dat zij geholpen worden door een StAr-geregistreerde audicien die voldoet aan objectieve kwaliteitsnormen.
• Gebruik van geijkte apparatuur: Audiciens die het keurmerk dragen, maken gebruik van geijkte apparatuur en gevalideerde methoden om gehoorproblemen te diagnosticeren en behandelingen uit te voeren.
• Objectieve beoordeling: Audicienwinkels worden onafhankelijk geauditeerd, wat zorgt voor transparantie en zekerheid over de geboden dienstverlening.
• Klachtenprocedure: Als er problemen of klachten zijn, kunnen klanten terecht bij de Stichting Audicienregister, dat optreedt als onafhankelijke partij voor geschillen.

Kiwa voert jaarlijks uit naam van de Stichting Audicienregister audits uit en borgt hiermee de naleving van de keurmerk kaders en verplichting. Na de audit ontvangt de audicien een bevindingsrapportage met eventuele verbetermogelijkheden. Mocht een audicienwinkel niet conform de keurmerkeisen werken, dan wordt er een verbeterplan geschreven waarvan de uitvoering aanvullend getoetst wordt door Kiwa.

In het Keurmerk Erkend Audicien komen onder meer de volgende eisen aan bod:

• Relevante diploma’s en kwalificaties van de audicien
• Juiste inrichting van de hoortestomgeving en gebruik van de juiste apparatuur
• Voldoende ervaring met het verrichten van omschreven handelingen
• Tijdige, accurate en volledige verslaglegging conform reglementen
• Volgen van na- en bijscholing om kennis actueel te houden

Behalen keurmerk Audicien

Wilt u als audicien worden opgenomen in het StAr-register? U kunt u aanmelden via Stichting Audicienregister. StAr neemt dan contact met u op over de verdere procedure. U kunt zelf al starten met de implementatie van het StAr-kwaliteitsboek (hier downloaden). U bent zelf verantwoordelijk voor het opzetten en implementeren van het handboek. Zodra u uw processen heeft ingericht volgens het StAr-handboek kunt u een afspraak maken met Kiwa voor het uitvoeren van de audit.