Déclaration de confidentialité

Kiwa vise à créer la confiance, et votre vie privée est donc importante pour nous. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquons quel type de données personnelles nous collectons, comment nous les collectons et à quelles fins nous les utilisons.

Kiwa propose une large gamme de produits et services auxquels s'applique cette déclaration. Cette déclaration de confidentialité est régulièrement revue et mise à jour au fur et à mesure que nos produits et services changent.

Kiwa investit dans la protection de votre vie privée en améliorant les connaissances, le professionnalisme et l'éthique de ses collaborateurs et entrepreneurs. Des mesures appropriées sont prises pour assurer une protection adéquate de vos données personnelles.

Qui sommes-nous ?
Kiwa est l'un des acteurs majeurs dans le marché des essais, des contrôles et de la certification (ECC) à l’échelle mondiale. Ensemble avec vous, nous créons la confiance, la qualité et le progrès.

Quelles données personnelles collectons-nous ?
Kiwa recueille des données personnelles pour nous permettre de vous fournir nos produits et services. Les données personnelles collectées varient selon la nature du produit ou du service que nous vous fournissons ou pouvons vous fournir. Ces données incluent en général votre nom, vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou de mobile, votre emplacement (professionnel), votre âge ou date de naissance et votre pays de résidence, entre autres. Les informations sensibles ne sont traitées que lorsque cela est explicitement requis et dans les limites de la loi. 

Vous nous fournissez certaines de ces données directement quand vous vous inscrivez aux newsletters ou autres communications régulières de Kiwa, quand vous nous demandez des offres pour des produits ou services ou acceptez la livraison des produits ou services que nous proposons. Certaines de vos données sont également acquises en utilisant des cookies de suivi sur nos sites internet publics. Nous pouvons également recevoir des données de tiers, par exemple quand votre employeur vous enregistre pour certaines formations ou certifications.

À quelles fins nous utilisons les données personnelles ?
Kiwa collecte uniquement les données personnelles qui sont nécessaires pour le traitement. Nous traiterons vos données personnelles uniquement avec votre consentement ou en cas de nécessité, telles que l'exécution d'un contrat, des obligations légales, l'exécution d'une tâche dans l'intérêt public ou pour nos propres intérêts légitimes. 

Vos données personnelles sont indispensables à l’une ou plusieurs des fins commerciales suivantes :

• l'évaluation et l'acceptation en tant que client, fournisseur ou partenaire commercial ;
• le développement et l'amélioration de produits et/ou services ;
• la conclusion et l'exécution des contrats avec les clients, fournisseurs et partenaires commerciaux ;
• gestion des relations et marketing ;
• exécution des processus commerciaux, gestion interne et rapport de gestion ;
• santé, sécurité, sûreté et intégrité ;
• respect de la loi ;
• la protection des intérêts vitaux des individus.

Si et quand le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Où sont stockées vos données personnelles ?
Kiwa utilise trois méthodes principales pour traiter vos données personnelles : sur place par Kiwa dans notre centre de données, en ligne avec les principaux fournisseurs, et via des applications (cloud) fournies par des tiers sélectionnés pour des produits et services spécifiques. Kiwa applique une politique de sécurité stricte pour garantir une protection adéquate de vos données personnelles. Lorsque nous utilisons un fournisseur en ligne, nous choisissons de travailler avec des leaders de l'industrie ou d'autres parties qui respectent la législation européenne et qui ont mis en place de nombreuses mesures de sécurité et de protection de la vie privée. La durée de conservation de vos données personnelles dépend du type de processus pour lequel elles sont nécessaires. Pour bon nombre de nos produits et services, vos données personnelles font partie d’un processus continu. C’est pourquoi vos données personnelles seront stockées jusqu’à la fin de ce processus. Dans tous les autres cas, vos données personnelles seront supprimées sans retard injustifié, dès qu’elles auront été utilisées et que l’objectif aura été atteint, sauf en cas d’application d’une durée de stockage légale.

Avec qui partageons-nous des données personnelles ?
En principe, Kiwa ne partage pas de données avec d'autres personnes qui collectent et utilisent des données personnelles à leurs propres fins (professionnelles). Pour vous fournir des produits et services par Kiwa, des tiers peuvent recevoir des données de notre part vous concernant, si nécessaire. Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres personnes qui sont liées à nos produits et services. Les données personnelles de nature sensible ne sont généralement pas partagées, sauf en vertu d’une exemption de la loi strictement appliquée, ou en cas d'urgence où vos intérêts vitaux seront mieux servis en partageant des informations pertinentes.

Qui peut accéder à vos données ?
Kiwa limite l'accès pour Kiwa en interne et nous attendons des tiers qu'ils limitent également l'accès à vos données personnelles sur une base de « besoin de savoir, droit de savoir ». C'est-à-dire que seuls ceux qui ont réellement besoin de traiter vos données sont autorisés à le faire. « Droit de savoir » signifie que nous ne confions le traitement de vos données personnelles qu'à des personnes que nous avons accréditées pour accéder à ces données. Nous étendons cette possibilité à nos fournisseurs ou aux tiers avec lesquels nous travaillons.

Vos droits en tant qu'individu
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) prévoit un ensemble de droits pour vous. Ces droits individuels sont énoncés dans le RGPD et sont respectés par Kiwa. Ces droits incluent le droit d'être informé lorsque des données personnelles vous concernant sont collectées, le droit d'accès et le droit de rectifier vos données si et quand elles sont inexactes. Dans certains cas spécifiques indiqués dans le RGPD, vous pouvez demander d’effacer vos données personnelles ou d’en limiter le traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de refuser d’être soumis à une prise de décision et un profilage automatisés. Enfin, vous avez droit à la portabilité des données.
Outre tous ces droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données.

À propos de cette déclaration de confidentialité
Cette version de cette déclaration de confidentialité Kiwa a été créée en février 2018. En cas de modifications, nous mettrons cette déclaration de confidentialité à jour. Si des modifications importantes sont apportées à la déclaration ou à la manière dont Kiwa utilisera vos données personnelles, nous vous en informerons en affichant ces modifications en évidence sur notre site internet ou en vous envoyant directement une notification.
En cas de conflit entre cette déclaration de confidentialité de Kiwa et les conditions de contrat(s) entre un client et Kiwa, les conditions de ce(s) contrat(s) prévaudront. Pour certaines entités Kiwa, une déclaration de confidentialité plus spécifique peut être applicable et vous sera proposée en cas de traitement de données personnelles.

Des questions sur votre vie privée chez Kiwa ?
Pour toute autres question sur notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à contacter notre bureau de la sécurité de l'information et de la confidentialité de notre entreprise. Veuillez envoyer un courriel à security@kiwa.com.